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Modem Technicolor : Filtrage Mac par défaut
Bonjour, Je vois qu'avec le modem technicolor il est possible de bloquer le réseau pour certaines adresses MAC mais, est-t-il possible de faire l'inverse. C'est à dire bloquer par défaut le réseau à tout le monde et n'autoriser que certaines adresse MAC ? Merci, Cordialement
Question
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Ma connexion Internet
Demande de réception de factures par mail
Bonjour, Je ne reçois plus mes factures par mail. Ma dernière facture par mail est datée du 06/12/2017. Est-il possible de recevoir les suivantes par mail (j'ai de gros problèmes de courriers)? Merci d'avance. Bonne journée. Bonne année 2018 ! Sabrina D.
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Fermé
Remplacement de ma VOObox par une carte numérique
Serait-il possible de me donner le prix pour le remplacement de ma Voo box par une carte numérique ? Reprenez vous la Voo box? Frais d ´installation? Autre frais?
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Injoignable par les abonnements proximus
Bonjour, j'ai contacté le service technique voo (par mail uniquement pour le moment) mais aucune réponse de leur part. J'aimerais savoir si quelqu'un a déjà rencontré le même problème, j'ai un pack trio qui fonctionne très bien mais certaines personnes disent ne pas savoir me contacter tombant systé
Question
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mes options fixes
Solution acceptée
Nouveau client tatoo avec modem netgear cg3100 changement du modem
Bonjour, On est venu m'installer le voo tatoo la semaine dernière et on m'a placé le netgeat cg3100 en me certifiant que c'était le seul modem disponible chez voo. A la lecture de ce forum, je constate qu'il existe un nouveau netgear ainsi qu'un technicolor possédant le reseau 5ghz en wifi, ce que j
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Réseau faible causé par CPL (?)
Bonjour, mon installation est la suivante. J'utilise des CPL: TP-Link TL-PA7020P KIT(FR) CPL 1000 Mbps avec 2 Ports Ethernet J'ai un boitier branché à une prise situé à proximité de ma box. La box et le cpl sont branchés par un cable ethernet classique. Le deuxième boitier est situé à envi
Problème
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Ma connexion Internet
Réception des factures par PAPIER
Bonjour, Afin de mieux gérer le paiement de mes factures, j'aimerais revenir à la réception de mas factures VOO par la poste. Pourriez-vous faire le nécessaire pour revenir à cette méthode ? Merci d'avance. Sincères salutations AM
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Remplacer des adresses de courriel 'Alias' par des adresses de base
Bonjour. Je suis client TV et Internet depuis très longtemps. Lors de ma première connexion Internet j'ai choisi d'associer 3 adresses alias à la seule adresse de base que me permettait alors le contrat avec Ideatel. L'adresse email de base était sous la forme et les alias sous la forme @tvcablenet
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Passer de facture par e-mail à Zoomit ?
Bonjour, Je reçois actuellement mes factures VOO par e-mail (et les paie par domiciliation), mais je souhaite les recevoir dorénavant dans Zoomit (je centralise ...) -- or VOO n'apparaît pas dans mon Zoomit : j'ai lu que ce n'est possible que si on reçoit les factures papier. Pouvez-vous m'arranger
Question
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Ma facture
Parasites sur signal TV provoqués par activité Internet
Hello,J'aimerais votre avis pour savoir si ma situation appelle un passage de technicien ou si c'est juste une situation typique non améliorable.Mon signal TV est perturbé quand il y a du trafic internet chez moi. La perturbation est probablement relativement faible et ne provoquait pas de problème
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Est-il possible de remplacer le routeur VOO par un autre ?
Bien le bonjour à tousà défaut d'avoir le routeur fourni par voo est il possible de le remplacé par un autre ? bonne journée à vous
Question
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Ma connexion Internet
VOO Internet Security activé par erreur
ACTIVATION DE VOO INTERNET SECURITE PAR ERREUR ,DESACTIVER SVP
Problème
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
Je ne reçois plus mes factures par Zoomit
Bonjour, En avril, j'ai demandé un changement de pack. Suite à cette demande, j'ai eu la surprise de recevoir ma facture d'avril (encore relative à l'ancien pack, puisque le nouveau n'a été activé que le 1er mai, comme prévu) par mail, alors que je r
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
format de fichier inconnu par le lecteur bd
Le dossier enregistrements de ma box évasion est visible via mon lecteur bd en réseau. Mais quand on sélectionne l'enregistrement !!!! Format de fichier inconnu, ce n'est pas logique que la box possède un autre format de lecture. Non reconnu par le lecteur bd.
Question
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Ma box .évasion
Coupure Internet par wifi
Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai des problèmes de connexion à internet. Je me connecte par wifi, le wifi est bien connecté mais je n'accède plus à internet. Le routeur (Netgear CG3100) est bien connecté à internet car si je teste simultanément sur un autre ordinateur, je constate que l'autre ga
Problème
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Mon installation Internet
Pixellisation image par période venteuse
Bonjour à tous. Comme souvent par période venteuse, j'ai des soucis de pixellisation d'image. Ce soir c'est très présent sur "la une" mais présent aussi sur les autres chaines. Quand le vent se calme, la pixellisation se calme aussi. Le câble qui traverse la rue depuis le pylône jusqu'en faç
Question
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Ma box .évasion
Micro coupures plusieurs fois par jours
Bonjour ,Cela fait plusieurs mois que je suis nouveau client VOO , lors du premier raccordement , lors des tests de ligne , le technicien m'a signalé que certaines fréquences du signal ne sont pas optimal.Il a constaté que le boitier rue est ancien et un peu oxydé et qu'il allait le signaler pour un
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Pourquoi un client Voo n'a pas droit de profiter des avantages liés la promotion Tatoo ?
Je suis étonné qu'un client Voo voulant changer de formule de pack, en payant plus cher, n'a pas droit à la promotion de la Télé qu'on vente à tout va dans la publicité. Nul part il est inscrit qu'il est réservé aux nouveaux clients. Surpris et étonné de la réaction de refus d'un collaborateur Vo
Question
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Mon abonnement VOO
Déconnexions plusieurs fois par jour
Bonjour,Je viens vers vous car je constate des coupures d'internet plusieurs fois par jour depuis quelques temps. Cela peut aller jusqu'à 3 déconnexions en 1h et ça devient vraiment irritant.Pourriez-vous m'aidez svp ?Merci d'avance.P.S. : Voici mes niveaux d'installation :
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Promo TV 4K : nouveau client potentiel.
Bonjour, j'ai une question concernant les abonnement TRIO pour la TV "offerte" : L'abonnement comprends TV, INTERNET et telephone FIX? ou mobile? j'aimerais passer chez vous mais le fix ne m'interesse pas est-ce que le mobile compte pour avoir la TV? Merci.
Question
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Mon abonnement VOO